by Singapore Airlines (Premium Airlines)
(Hongkong – Macau Shenzhen – Zhuhai )

HIGHLIGHT: AVENUE OF STAR –ZHUHAI OPERA HOUSE– NANTOU ANCIENT
TOWN-DISNEYLAND
GUARANTEE BEST PRICE & SERVICE

INFANT FLAT RATE (< 23 Bulan): Rp. 4,750,000
Tidak ada refund untuk peserta tour yang ditolak oleh imigrasi setempat.

Harga Termasuk :
● Tiket International Jakarta – Hongkong
& Hongkong – Jakarta by Singapore
Airlines Economy termasuk taxes
internasional (Tiket Grup Fixed Date &
No Extend)
● Bagasi sesuai dengan ketentuan
Airlines (25 kg/Pax)
● Akomodasi hotel *3 setaraf (Twin /
Triple)
● Transportasi bus Pariwisata & tiket
masuk objek wisata
● Acara Tour & makan sesuai program
paket tour diatas
● Mineral Water 1 Botol Perhari
● Tour Leader
● Group Visa 144 China (Jika dihapus
atau ditangguhkan, maka harus
melakukan applikasi visa China)
● Travel Kits (Luggage Tag)
● Travel Insurance sampai usia 82
tahun

Harga Tidak Termasuk :
• Tipping Tour Leader, Local Guide, Driver:
Rp. 850.000/ Pax
• Tips Porter Hotel, Mini Bar, Laundry, Telp,
Kelebihan bagasi dll.
• PCR Test / Rapid Test Antigen Jika
dibutuhkan
OPTIONAL:
Rental Wifi/SIM CARD Portable

SYARAT DAN KETENTUAN
KONSORSIUM B2B (SERIES GROUP TOUR)
BERLAKU MULAI PERIODE PEMESANAN: 1MAR 2026 – UFN

1. Ketentuan Umum
1. Program Series Group Tour merupakan konsorsium B2B yang terdiri atas gabungan beberapa
biro perjalanan dari seluruh Indonesia.
2. Sistem reservasi menggunakan prinsip first come, first served.
Peserta yang telah menyatakan konfirmasi keikutsertaan wajib melakukan pembayaran uang muka
(Down Payment/DP) sesuai nominal yang ditetapkan pada masing-masing series serta melampirkan
salinan paspor yang masih berlaku minimal 6 (enam) bulan sejak tanggal kepulangan. Apabila terdapat
penambahan atau revisi nama pada halaman 4–5 paspor, wajib dilampirkan pula.
Konfirmasi keikutsertaan akan diberikan setelah pembayaran DP diterima dan konfirmasi pemesanan
telah dilakukan.
Peserta yang belum melakukan pembayaran DP sewaktu-waktu dapat tergeser oleh peserta lain yang
telah melakukan pembayaran DP. Pembayaran DP yang kurang dari ketentuan dapat menyebabkan
pembatalan sepihak tanpa pengembalian dana.
2. Perubahan Nama
Beberapa maskapai penerbangan tidak memperkenankan perubahan nama. Permohonan perubahan
nama bersifat pengajuan dan bergantung pada kebijakan maskapai serta sistem reservasi. Apabila
perubahan tidak dapat dilakukan, maka mengacu pada kebijakan pembatalan karena alasan pribadi
(own reason).
Nama tambahan pada halaman ke-4 paspor (jika ada) wajib dilampirkan saat pemesanan. Apabila terjadi
penolakan pada saat proses check-in atau imigrasi akibat ketidaksesuaian nama antara tiket dan
paspor, maka pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas penolakan tersebut
3. Ketentuan Usia dan Kondisi Khusus
1. Peserta berusia di atas 69 tahun dan/atau memiliki keterbatasan fisik maupun mental wajib
didampingi oleh pendamping.
2. Peserta berusia di atas 69 tahun wajib membayarkan premi tambahan untuk asuransi
perjalanan yang telah termasuk dalam paket dan jumlah manfaat dapat berbeda sesuai dengan
kebijakan penyedia jasa asuransi.
4. Harga dan Ketentuan Biaya
1. Harga tour bersifat all-in (termasuk pajak internasional).
2. Tarif dasar mengikat setelah pembayaran DP diterima.
3. Komponen airport tax internasional, tipping, dan visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa
pemberitahuan sebelumnya, mengikuti kondisi yang berlaku (antara lain perubahan kurs,
kenaikan fuel surcharge, dan kebijakan maskapai), khususnya sebelum keberangkatan atau
sebelum tiket diterbitkan.
4. Sebelum pembayaran DP dilakukan, harga dasar tour dapat berubah sewaktu-waktu.
5. Ketentuan Pembayaran
Low Season
● Deposit: Saat pendaftaran
● Pelunasan untuk rute Asia Tanpa Visa: Maksimal H-15 sebelum keberangkatan
● Pelunasan untuk rute Asia dengan Visa: Maksimal H-23 sebelum keberangkatan
● Pelunasan untuk rute Australia dan Eropa: Maksimal H-31 sebelum keberangkatan
Peak Season (Lebaran/Tahun Baru)
● Deposit: Saat pendaftaran
● Pelunasan Rute Asia: Maksimal H-25 sebelum keberangkatan
● Pelunasan Rute Australia atau Eropa: Maksimal H-31 sebelum keberangkatan
Ketentuan tempo pelunasan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan.
6. Penerbitan Tiket
1. Tiket tidak dapat menunggu hasil visa. Pengajuan dokumen visa harap dilakukan sesegera
mungkin setelah dilakukannya pendaftaran
2. Pihak penyelenggara berhak menerbitkan tiket sebelum batas waktu pelunasan sesuai
kebutuhan atau time limit maskapai.
7. Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan sanksi berupa pembatalan kursi tanpa pengembalian
dana. Peserta tour atau travel agen tetap wajib membayarkan biaya tour yang telah timbul sesuai
ketetapan wholesaler dan tidak dapat diganggu gugat.
8. Kebijakan Pembatalan (Refund Policy)
A. Pembatalan karena Alasan Pribadi (Own Reason)
● Setelah pembayaran DP: DP hangus.
● Setelah pelunasan atau melewati batas waktu pelunasan: seluruh dana yang telah dibayarkan
hangus atau mengikuti tagihan sesuai tempo waktu.
B. Pembatalan akibatVisaDitolak atauAlasan Medis (denganbukti medis resmi,dandikecualikan untuk
penyakit psikologis/psikiatri/kronik/geriatri)
Rute Asia
● Lebih dari 35 hari sebelum keberangkatan: 50% DP hangus (sesuai nominal deposit
seharusnya).
● 28–34 hari sebelum keberangkatan: 100% DP hangus.
● 22–27 hari sebelum keberangkatan: Refund 30% dari biaya tour.
● 9–21 hari sebelum keberangkatan: Refund 20% dari biaya tour.
● 1–8 hari sebelum keberangkatan: Refund 10% dari biaya tour.
Rute Eropa/Australia
● Lebih dari 50 hari sebelum keberangkatan: 50% DP hangus (sesuai nominal deposit
seharusnya).
● 46–49hari sebelum keberangkatan: 100% DP hangus.
● 30–45 hari sebelum keberangkatan: Refund 30% dari biaya tour.
● 20–29 hari sebelum keberangkatan: Refund 20% dari biaya tour.
● 15–19 hari sebelum keberangkatan: Refund 10% dari biaya tour.
Kebijakan fixed refund amount untuk kasus visa ditolak berlaku dengan proses pengembalian maksimal
20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengajuan melalui formulir yang telah disediakan.
Kebijakan refund ini dapat tidak berlaku untuk penerbangan tour dengan charter flight ataupun vendor
khusus ataupun paket tour yang memiliki kebijakan khusus dari airlines terkait.
9. Force Majeure
Pembatalan akibat keadaan kahar (force majeure), termasuk pandemi dengan travel warning resmi atau
bencana alam besar yang menyebabkan perjalanan tidak memungkinkan, akan mengikuti kebijakan
lanjutan dari wholesaler penyelenggara.
Penyedia Konsorsium tidak bertanggung jawab atas keadaan kahar (force majeure) yang terjadi, seperti
banjir, gempa bumi, dan lain-lainnya diluar kuasa penyedia perjalanan.
10. Ketentuan Refund Tambahan
1. Permohonan banding nominal refund hanya dapat diajukan maksimal 15 (lima belas) hari sejak
nominal ditetapkan melalui email resmi. Keputusan bersifat final dan tidak dapat diganggu
gugat.
2. Tipping dikembalikan penuh untuk pembatalan di atas 7 (tujuh) hari sebelum keberangkatan.
3. Biaya visa yang telah diajukan tidak dapat dikembalikan.
4. Maskapai tertentu, seperti: AirAsia, Batik air dan maskapai lainnya, deposit tidak dapat
dikembalikan dengan alasan apa pun, termasuk meninggal dunia maupun kecelakaan, dan
medis.
5. Pengembalian dana secara penuh diberikan apabila konsorsium tidak memenuhi kuota
minimum keberangkatan.
11. Ketentuan Keimigrasian
1. Penolakan atau keterlambatan penerbitan visa bukan merupakan tanggung jawab
penyelenggara.
2. Tidak ada pengembalian dana apabila peserta tidak dapat melewati proses imigrasi atau
terbukti melakukan pelanggaran hukum, pemalsuan dokumen, atau berpotensi melanggar
peraturan keimigrasian baik di negara asal maupun negara tujuan.
3. Wholesaler berhak menolak memberangkatkan peserta yang berpotensi menjadi illegal stayer
atau melakukan pelanggaran hukum.
4. Wholesaler tidak berkewajiban menjamin peserta dalam proses keimigrasian dan berhak
menolak apabila diminta oleh pihak imigrasi setempat.
12. Perubahan Jadwal dan Ketentuan Operasional
1. Jadwal tour, hotel, maupun maskapai dapat berubah sewaktu-waktu demi kenyamanan peserta
sesuai kebijakan wholesaler.
2. Jadwal penerbangan, terutama penerbangan transit, dapat berubah mengikuti kebijakan
maskapai atau pertimbangan konektivitas penerbangan.
3. Apabila jumlah peserta kurang dari kuota minimum, group tetap dapat diberangkatkan tanpa
tour leader dan akan mendapatkan asistensi secara virtual tanpa pemberitahuan sebelumnya.
13. Ketentuan Khusus
1. Pemindahan ke group series berikutnya (tidak berlaku untuk periode peak season) mengikuti
harga tertinggi, maksimal 60 (enam puluh) hari dari tanggal keberangkatan, tanpa perubahan
status group. Setelah pengajuan visa group dilakukan, perubahan keberangkatan tidak
diperkenankan.
2. Untuk pengajuan Visa Group Korea/China, penyelenggara berhak menilai kelayakan peserta.
Apabila tidak memenuhi syarat dan peserta mengundurkan diri dari pengajuan visa individual,
maka dianggap sebagai pembatalan karena alasan pribadi (own reason).
3. Paket tour yang mencantumkan kunjungan ke toko tertentu (shopping stop) mewajibkan
peserta mengikuti kunjungan tersebut. Apabila tidak, akan dikenakan biaya penalti yang
bersifat wajib.
14. Asuransi Perjalanan
1. Polis asuransi perjalanan yang termasuk dalam paket tour merupakan asuransi perjalanan
group atas nama PT Indah Tamasya Sentosa yang bertindak untuk dan atas nama tertanggung.
2. Seluruh keputusan terkait klaim asuransi merupakan kewenangan pihak asuransi atau pihak
ketiga dan bersifat final serta tidak dapat diganggu gugat.
3. Atas setiap klaim biaya pertanggungan asuransi, PT Indah Tamasya Sentosa berhak melakukan
pemotongan biaya administrasi sesuai dengan kebutuhan dalam proses klaim dan ketentuan
manajemen.