SINGAPORE-MALAYSIA-THAILAND
by Malaysia Airlines *Premium Airlines
HIGHLIGHT, MERLION, A FAMOSA, FLOATING MARKET, TWIN TOWER MALAYSIA, BATU CAVE,
SPECIAL PROMOTION GROUP SERIES/OPEN TRIP 2025
FREE GENTING CABLE CAR
Guarantee Best Price & Service

Harga Termasuk :
✔ Tiket International Jakarta-kualalumpur-jakarta by Malaysia
Airlines, Economy termasuk taxes internasional (Tiket Grup Fixed
Date & No Extend)
✔ Bagasi sesuai dengan ketentuan Airlines
✔ Akomodasi hotel *3 setaraf (Twin / Triple)
✔ Transportasi bus Pariwisata & tiket masuk objek wisata
✔ Acara Tour & makan sesuai program paket tour diatas
✔ Mineral Water 1 Botol Perhari
✔Tour Leader
✔FREE GENTING CABLE CAR
✔Travel Kits (Luggage Tag)
✔Tourism Tax Malaysia

Harga Tidak Termasuk :
•Tipping Tour Leader, Local Guide, Driver : Rp400.000/Pax
• Tips Porter Hotel, Mini Bar, Laundry, Telp, Kelebihan bagasi dll.
• PCR Test / Rapid Test Antigen Jika dibutuhkan
•Travel Insurance : Rp 150,000 (Opsional U/ 17 – 69 tahun)
OPTIONAL:
Rental Wifi Portable
CHANG PUAK CAMP HATYAI THB 500/pax (Elephantshow)

*Peserta tour diatas umur 18 Tahun wajib sudah di vaksin booster ketiga tanpa batas waktu.

Terms and Condition Consortium B2B (Series Group Tour)
1. Program Tour Series ini merupakan Konsorsium B2B yang merupakan gabungan dari beberapa travel agent dari
seluruh Indonesia.
2. Regulasi untuk sistem reservasi kami menggunakan sistem First Come – First Serve
Jika tamu fix confirm untuk join tour mohon bantuan rekan travel agent untuk push DP sesuai dengan deposit yang
ditetapkan pada masing-masings series, dengan menyertakan copy paspor masing-masing peserta yang masih
berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan nama di halaman 4 – 5 harap
dilampirkan juga.
Tamu yang booked dengan DP dan telah melakukan konfirmasi via email ke kami, maka kami akan memberikan
konfirmasi tour.
Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP. Ataupun tamu
yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa adanya pengembalian deposit.
3. Beberapa airlines menerapkan kebijakan tidak memperbolehkan untuk perubahan nama, oleh karena itu untuk
perubahan nama sifatnya pengajuan tergantung dengan airlines dan sistem booking, jika tidak bisa dilakukan maka
mengacu kepada refund policy akibat own reason.
4. Bagi peserta tour yang berusia diatas 69 tahun, ataupun memiliki keterbatasan fisik ataupun mental wajib
didampingi oleh pendamping.
5. Bagi peserta tour yang berusia diatas 69 tahun, wajib membayarkan extra premi untuk asuransi perjalanan yang
sudah termasuk.
6. Tour yang sudah di deposit, maka tarif dasar secara otomatis mengikat, tetapi Harga airport tax
internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai dengan
kondisi yang berlaku(seperti kenaikan harga signifikan akibat kurs, kenaikan fuel surcharge, dll) dan sebelum
keberangkatan atau tiket diissued(Untuk Tax internasional). Sebelum adanya deposit, harga basic tour dapat
berubah-ubah sewaktu-waktu.
7. Harga tour kami merupakan harga All in (Termasuk tax international), dengan tariff dasar mengikat apabila tamu
sudah deposit, namun tax internasional tidak mengikat.
8. Term of Payment:

9. Issued Tiket tidak bisa menunggu visa keluar. Harap buat melakuan submission dokumen visa maksimal 1bulan
sebelum keberangkatan.
10. Kami Dapat melakukan issued tiket sebelum tempo waktu, sesuai dengan kebutuhan atau time limit airlines
terkait.
11. Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan seperti pembatalan seat tanpa
adanya pengembalian dana, dan tamu tetap wajib membayarkan biaya tour yang sudah ditimbulkan (jika ada) dan
ditetapkan wholesaler dan tidak dapat diganggu gugat
12. Penalti Pembatalan Tour oleh peserta -Own Reason (Refund Policy):
▪ Setelah Deposit : Down Payment hangus
▪ Setelah Pelunasan/ tempo waktu pelunasan: Semua biaya yang disetorkan hangus atau sesuai dengan tagihan
saat sesuai dengan tempo waktu
13. Saat ini kami memberlakukan aturan fixed refund amount untuk cancellation akibat case visa rejection, yang
pengembaliannya dilakukan maksimal 20 hari kerja dari tanggal pengajuan dengan mengisi link form yang telah
disediakan.
14. Penalti Pembatalan Tour akibat Visa Rejection dan Medical Related Reason dengan bukti medis mendukung
(Refund Policy):
▪ Diatas 21 hari : 50 %Down Payment hangus (Nominal sesuai dengan nominal deposit seharusnya)
▪ 16-21hari sebelum keberangkatan : 100% Down Payment Hangus
▪ 8-15 Hari: Total refund 30 % dari biaya Tour
▪ 3-7 hari: Total refund 20% dari biaya Tour
▪ 1-2 hari: Total refund 10% dari biaya tour
15. Pembatalan akibat force majeur, seperti wabah penyakit yang bersifat pandemic dengan sudah adanya travel
warning, bencana alam massif yang sudah tidak memungkinkan adanya tour, dan lain-lain akan mengikuti kebijakan
berikutnya yang akan ditetapkan oleh wholesaler penyelenggara.
16. Banding nominal refund akibat case khusus dapat dilakukan maksimal 15hari dari waktu nominal refund telah
ditetapkan dengan email ke finance@indotravelstore.com , tetapi keputusan final dari kami tetap tidak dapat diganggu
gugat.
17. Tipping dikembalikan Full untuk cancellation diatas 3hari sebelum keberangkatan.
18. Biaya Visa tidak dapat dikembalikan.
19. Khusus Malaysia Airlines/Airasia/Other Low Cost Carries Airlines, deposit tidak dikembalikan dengan alas an
apapun termasuk meninggal dunia dan kecelakaan medis.
20. Pengembalian Dana secara Penuh bila Consortium tidak memenuhi kuota keberangkatan. Wholesaler akan
menginfokan untuk cancellation group sebelum keberangkatan. Group Series tetap dapat dibatalkan sewaktu-waktu
meskipun status telah definite yang disebabkan oleh berbagai macam hal dan faktor.
21. Peserta harus melakukan pembayaran sisa pelunasan sesuai dengan refund policy yang telah ditetapkan, jika
belum memenuhi kewajiban pada tempo waktunya. Pihak Wholesaler berhak untuk melakukan penahanan
sementara terhadap passport sampai dengan kewajiban telah dilunasi.
22. Wholesaler juga tidak berkewajiban memberikan bukti refund airlines, bukti booking hotel, bukti issued tiket, PNR,
booking tiket dan lain-lain, karena sudah mengacu pada refund policy.
23. Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya (Tidak berlaku untuk peak season period), mengikuti
harga tertinggi dan tidak boleh lebih dari 60 hari dari tanggal keberangkatan dan tidak boleh mengubah status
(Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status). => Setelah apply visa group tidak
diperkenankan mengubah keberangkatan.
24. Untuk Group Visa Korea, kami berhak melakukan penolakan kelayakan untuk Group Visa dan tamu harus
melakukan pengajuan visa individual. Pengunduran diri dari pengajuan visa individual, maka dianggap sebagai
pengunduran diri akibat own reason (Refund policy based on Own Reason)
25. Penolakan atau delay pengeluaran visa bukan merupakan tanggung jawab dari kami.
26. Wholesaler berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan tindakan
melawan peraturan keimigrasian, indikasi illegal stayer ataupun unsur kriminalitas lainnya.
27. Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas terdapat unsur
kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan
keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
28. Wholesaler tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau wholesaler
berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk
penyalahgunaan visa)
29. Quotation tour untuk beberapa negara dengan mengunjungi Shopping stop, Jika tamu tidak mengunjungi
shopping stop, maka berlaku biaya charge penalty yang sifatnya wajib.
30. Jadwal Tour ataupun hotel dan pesawat yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu dengan pertimbangan faktor
kenyamanan penumpang yang akan ditetapkan oleh Wholesaler penyelenggara.
31. Jadwal Tiket pesawat atau terutama penerbangan transit dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan
pesawat ataupun kebijakan wholesaler yang berkaitan dengan konektivitas untuk kenyamanan penerbangan.
32. Dengan dilakukannya booking dan melakukan pembayaran Down Payment, agent dan tamu dianggap telah
mengerti dengan rules yang telah ditetapkan oleh konsorsium.
33. Ketentuan mengenai Asuransi Perjalanan:
– Bahwa Polis Asuransi yang termasuk dalam Paket Tour merupakan Asuransi Perjalanan Group atas nama
PT INDAH TAMASYA SENTOSA. Dalam hal ini PT INDAH TAMASYA SENTOSA bertindak untuk dan
atas nama tertanggung.
– Seluruh keputusan mengenai klaim asuransi merupakan keputusan Pihak Asuransi atau Pihak Ketiga dan
tidak dapat diganggu gugat.
– Bahwa total atas klaim biaya pertanggungan dapat dilakukan pemotongan biaya administrasi oleh PT INDAH
TAMASYA SENTOSA.